תמיכה מרחוק

שירות תמיכה מרחוק הינו שימושי ביותר בימינו ומאפשר תיקון מחשבים מרחוק בכל הקשור לבעיות תוכנה ואינטרנט ,

אם שמעתם פה ושם את המושג שליטה מרחוק או עבודה מרחוק

ולא ממש הבנתם מה זה אומר ,

המאמר הבא מסביר למה צריך את שירות התמיכה מרחוק וכיצד הוא מתבצע

הצורך בשליטה מרחוק מתחיל בצורך להגיע לכל פיסת מידע מכל מקום בעולם

בתנאי כמובן שאתה הוא בעל המידע.

צורך נוסף הוא תיקון מחשבים מרחוק על מנת להוזיל עלויות הגעה של בעל מקצוע ,

הדרכות ופרזנטציות מרחוק.

כיצד מתבצע השירות או השליטה מרחוק ?

קיימות מס' תוכנות המספקות פתרון שכזה , המובילות והמוכרות שביניהם

כמו VNC,LogMeIn אינן מצריכות את הסכמת

הצד השני לביצוע השליטה (לאחר התקנת התוכנה לראשונה).

ומנגד קיימות תוכנות מאובטחות ומוצפנות המצריכות את הסכמת הצד השני בעזרת

מערכת החלפת סיסמאות מובנית כגון Team Viewer .

השאלה הנשאלת היא : במה להשתמש ומתי?

והתשובה לכך נעוצה בצורך השימוש , אם התוכנה אמורה לתת מענה לתמיכה ותיקון

מחשבים ו\או תיקון מחשבים ניידים, מומלץ להשתמש במערכת מאובטחת כגון

ה Team Viewer על מנת להבטיח הגנה על פרטיות והמידע האישי ושלא תתאפשר גישה

למחשבינו בכל עת .

אך אם הצורך הוא בגישה למידע שנמצא במחשב מרוחק שברשותינו , רצוי להשתמש

בתוכנה שאינה מצריכה הסכמה של הצד השני ותאפשר גישה מהירה ופשוטה.

לסיכום , השימוש בתוכנות ההשתלטות מרחוק הינן כלי חשוב,

חיוני ומתקדם בתקופתינו אך מצריך לעיתים ידע בסיסי בנושאי אבטחה ורשת על מנת

לתפעל בפשטות את התוכנות הנ"ל.

( למידע נוסף בנושא ניתן להתייעץ עם טכנאי מחשבים מטעם מאור מחשבים )

מאור מחשבים שמחה לבשר על שירות חדש של תמיכה מרחוק הנותן מענה לכל תקלה

ובעיה הקשורה לתוכנות, לאינטרנט ,לוירוסים ורוגלות .